ONAPI / Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

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Somos el contacto primario con el ciudadano, atendemos sus inquietudes y canalizamos sus reclamos y sugerencias ante los órganos funcionales y la Dirección.

Oficina Principal:

Av. Los Próceres No.11, Santo Domingo, D. N.

Tels.(809) 567-7474. Fax (809) 732-7758

Horario: 8: AM hasta 3:30 PM

Líneas de Atención al Cliente:

(809) 567-7474, Extenciones: 3249 / 3248 / 3251 / 3229

Oficina Regional Norte

Av. Estrella Sadhalá, Edificio Antonio Guzmán Fernández,

Santiago de los Caballeros, R. D.

Tel. (809) 582-4059. Fax (809) 583-8437

Horario: 8: AM hasta 2:30 P

Modulo ONAPI-LOTERIA

Av. Independencia esq. Jiménez Moya. Centro de los Héroes, La Feria.

Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Tel. (809) 533-5222. Ext 2401

Horario: 8:00 am. a 4:00 pm.

Oficina Santo Domingo Este

Km. 8 ½ , Carretera Mella, El Brisal, Plaza Willmart, 2do. Nivel, Local 2-A

Tel. (809) 788-5266. Fax (809) 596-5836

Horario: 8: AM hasta 2:30 PM

En los esfuerzos por la modernización de nuestros servicios y cumplir con nuestras funciones como servidores públicos reconocemos la importancia que tienen los ciudadanos.

Son ellos a quienes nos debemos y por ello la creación de este departamento.

Nuestras Funciones

- Brindar orientación personalizada a los contribuyentes en todos los procedimientos en materia de propiedad industrial.

- Apoyar a la Dirección de Invenciones y Signos Distintivos en el seguimiento de estado de expedientes, atendiendo a los ciudadanos y canalizando sus reclamos.

- En materia de Signos Distintivos realizamos un pre-examen de Forma que facilita la tramitación de las solicitudes y brindamos orientación sobre los requisitos mínimos de admisibilidad.